سؤالات متداول
دیاناوکس کالاپزشکی زیرمجموعه شرکت دیاناوکس واقع در کشور تایوان است. این مجموعه محصولات پزشکی را با کیفیت بالا، طراحی مدرن و بهصورت سفارش ویژه از کارخانههای معتبر تایوان تأمین میکند.
کالاهای ارائهشده در ایران عرضه میشوند و با بستهبندی استاندارد و ایمن به دست مشتریان میرسند.
۱. آیا پرداخت فقط بهصورت آنلاین انجام میشود.
بله، پرداخت سفارشها فقط بهصورت آنلاین انجام میشود.
۲. بعد از ثبت سفارش، آمادهسازی و ارسال چقدر زمان میبرد؟
پس از ثبت سفارش، فرآیند آمادهسازی و بستهبندی استاندارد کالا حداکثر ۳ روز کاری زمان میبرد. و ارسال میشود تا محصول سالم و بدون آسیب به دست مشتری برسد.
در زمان بستهبندی، تصاویر قبل و بعد از بستهبندی کالا از طریق واتساپ برای مشتری ارسال میشود.
۳. آیا امکان مرجوع یا لغو سفارش وجود دارد؟
در صورتی که کالا استفاده نشده، مونتاژ یا سوار نشده و فاقد هرگونه خش، ضربه یا آسیب فیزیکی باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.
هزینههای ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
۴. آیا فاکتور صادر میشود؟
بله، فاکتور برای تمامی سفارشها صادر میگردد.
۵. شرایط گارانتی چگونه است؟
تمامی محصولات دارای ۱۸ ماه گارانتی هستند. بعضی از محصولات گرانتی کمتری دارند که در توضیحات محصول قبل خرید میتوانید مدت گارانتی رو ببینید.
گارانتی شامل ضربه، آسیب فیزیکی و استفاده نادرست از کالا نمیشود.
توجو داشته باشید (فقط موتور و دسته فرمان شامل ۱۸ ماه گارانتی میباشند نه بدنه.)
۶. امتیاز ویژه دیاناوکس کالاپزشکی
در صورت ثبت نظر درباره محصول، دیاناوکس کالاپزشکی پیچهای اضافی بدنه ویلچر را بهصورت رایگان در اختیار مشتری قرار میدهد